Seminarübersicht
Anmeldeschluss für die Seminare Januar bis März 2027 ist der 6. November 2026.
Gesprächs- und Verhandlungsführung - Grundkurs -
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Führungskräfte
Beschreibung
Im Berufsalltag sind wir häufig gefordert, schwierige Gesprächs- und Verhandlungssituationen zu meistern. Bei Gesprächen mit Bürgerinnen und Bürgern können wir schnell in konfliktäre Situationen kommen, wenn es gilt, deren Wünsche mit den Möglichkeiten der gesetzlichen Regelungen in Übereinstimmung zu bringen. Auch innerhalb der Verwaltung sind wir bei Gesprächen und Verhandlungen mit Kolleginnen und Kollegen sowie mit Vorgesetzten gefordert, die richtige Strategie und den richtigen Ton zu finden, um unsere berechtigten Anliegen vorzutragen.
In diesem Seminar sollen deswegen grundlegende Gesprächs- und Verhandlungstechniken geübt werden.
Inhaltsübersicht
* das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation
* Analyse grundlegender Beeinflussungsfaktoren auf die Gesprächspartner
* Gliederungselemente für Gespräche (Bürger/Verwaltung; Vorgesetzter/Mitarbeiter)
* Gesprächstechniken (aktives Zuhören, Metakommunikation)
* Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen
* Verhandlungstechniken
* Konfliktbewältigung
* Videoanalysen
Maximale Teilnehmerzahl: 14
Termine
| Zeitraum | Bemerkungen | Seminarnummer | Ort | Freie Plätze | Anmeldung |
|---|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026 – 12.06.2026 | 2026076 | Hof | - | Keine Anmeldung möglich |
Die Platzangabe stammt aus dem Terminregister. Eine Anmeldung ist noch keine Platzzusage.